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酒泉市醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法及考評標(biāo)準(zhǔn)

2013-01-17閱讀次數(shù):4015返回

 

酒 泉市 醫(yī) 院 醫(yī) 務(wù) 人 員 醫(yī) 德 考 評 辦 法 及 考 評 標(biāo) 準(zhǔn)

基本標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)分80分)

加  分  標(biāo)  準(zhǔn)

扣 分 標(biāo) 準(zhǔn)

一、救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)(10分)

1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí),樹立救死扶傷、以患者為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識,大力弘揚(yáng)白求恩精神;(5分)

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心,熱愛本職,堅守崗位,盡職盡責(zé)。(5分)

二、尊重患者的人格和權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密(10分)

1、對待患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待,不得歧視;(3分)
 2、維護(hù)患者的合法權(quán)益,尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密;(3分)

3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中,遵守醫(yī)學(xué)倫理道德,尊重患者的知情同意權(quán)。(4分)

三、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(10分

1、關(guān)心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心;(3分)

2、著裝整齊,舉止端莊,服務(wù)用語文明規(guī)范,服務(wù)態(tài)度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象;(3分)

3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。(4分)

四、遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī)(15分

1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,堅持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質(zhì)量和安全;(3分)

2、在醫(yī)療服務(wù)活動中,不索要患者及其親友的財物; (3分)

3、不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當(dāng)利益;(3分)

4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。(3分)

5、不違反規(guī)定私自外出行醫(yī)。(3分)

五、因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(15分)

1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥;(5分)

2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施;(5分)

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。 (5分)

六、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事(10分)

1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動;(5分)

2、正確處理同行、同事間的關(guān)系,互相尊重,互相配合,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。(5分)

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平(10分)

1、積極參加在職培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平;(5分)

2、增強(qiáng)責(zé)任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。(5分)

(1)積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療衛(wèi)生救治防疫及救災(zāi)工作的加5分。表現(xiàn)突出,獲市級表彰的加10分,省級表彰的加12分,全國表彰的加15分。黨委、政府的表彰,比同級主管部門表彰的加分相應(yīng)提高1分。

(2)各類單項獎(主要指醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、先進(jìn)等),屬市級獎勵的加8分,省級獎勵的加10分,全國獎勵的加12分。黨委、政府的獎勵,比同級主管部門獎勵的加分相應(yīng)提高1分。

(3)獲勞動模范(先進(jìn)工作者)稱號,屬同級政府授予的,市級的加12分,省級的加15分,國家級的加20分。

(4)獲得院內(nèi)綜合獎勵加8分,單項獎勵加5分(其中,一等獎5分,二等獎4分,三等獎3分)

(5)每收到一次表揚(yáng)性的信件、錦旗、鏡匾,對受表揚(yáng)者加2分,最高不超過6分;每受到縣(區(qū))級以上新聞媒體點(diǎn)名表揚(yáng)的,對表揚(yáng)者加3分,最高不超過9分;表揚(yáng)的對象是集體的,直接參與過表揚(yáng)所指事項的有關(guān)人員各加2分。

(6)工作主動熱情,主動為患者做醫(yī)療工作之外服務(wù)的,視情況加10-15分。

(7)對在工作崗位上無端受到患者及家屬謾罵 、毆打仍忍辱負(fù)重,繼續(xù)履行職責(zé)的,視情況加10-20分。

(8)堅決抵制商業(yè)賄賂,自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣,或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關(guān)部門的,每拒收一次加5分,最高不超過15分。

(9)自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物,或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關(guān)部門的,每拒收一次加5分,最高不超過15分。

(10)敢于檢舉他人利用工作之便收受各類回扣,情況屬實(shí)的加10分。

(11)敢于檢舉他人利用工作之便,向服務(wù)對象推銷藥品、保健品、器械等物品謀取私利,情況屬實(shí)的加10分。

(12)敢于檢舉他人為服務(wù)對象出具虛假醫(yī)學(xué)證明,情況屬實(shí)的加10分。

(13)敢于檢舉他人利用工作之便索要患者及親友的財物,情況屬實(shí)的加10分。

(14)在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致,及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯,從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的加5分。

(1)不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,無故不參加單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動,每次扣2分。

(2)無故遲到或早退,每次扣2分;曠工每次扣10分;上班時擅自離崗、串崗每次扣5分。

(3)上班著裝不整潔每次扣2分、不掛牌上崗每次扣2 分、語言不文明,每次扣2分。

(4)對待患者有厚此薄彼現(xiàn)象,被投訴經(jīng)核實(shí)的扣5分。

(5)泄露患者的醫(yī)密,造成不良影響,情節(jié)較輕的扣5分,情節(jié)嚴(yán)重的扣10分。

(6)被投訴服務(wù)態(tài)度差,有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,經(jīng)核實(shí)的扣10分,造成較壞影響的扣15分,性質(zhì)惡劣、嚴(yán)重影響醫(yī)院形象的扣30分。

(7)與服務(wù)對象發(fā)生爭吵,且引發(fā)爭吵的主要原因在醫(yī)院工作人員本身的扣15分;主要原因在服務(wù)對象的,根據(jù)情節(jié)輕重扣5-10分。

(8)利用工作之便收受任何形式的回扣的,扣30分。

(9)利用工作之便,向服務(wù)對象推銷藥品、保健品、器械等物品謀取私利的扣30分。

(10)為服務(wù)對象出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件的扣30分。

(11)參與虛假醫(yī)療廣告宣傳的扣30分;

(12)以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當(dāng)利益的扣30分;

(13)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的扣30分。

(14)違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的扣10分。

(15)在醫(yī)療服務(wù)活動中,有索要、收受患者及其家屬財物的扣30分。

(16)利用工作之便褻瀆患者,情節(jié)嚴(yán)重的扣30分。

(17)醫(yī)務(wù)人員有濫檢查、濫用藥行為的扣20分;有開大處方行為的每次扣5分。

(18)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,多收、亂收或者私自收取費(fèi)用,情節(jié)嚴(yán)重的,屬科室的,科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣10分;屬個人工作失誤造成多收的,扣個人5分。情節(jié)嚴(yán)重的,科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣30分。

(19)故意捏造或歪曲事實(shí),誣告陷害他人,損害單位及他人名譽(yù)的扣20分。

(20)無正當(dāng)理由不服從工作安排,或因工作拖拉,不按時完成工作任務(wù)的扣5分;造成嚴(yán)重后果的扣10分。

(21)科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié),工作受到嚴(yán)重影響的扣科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人10分;造成嚴(yán)重影響的扣20分。

(22)工作中出現(xiàn)一般差錯、未造成不良影響的扣3分;發(fā)生較大差錯、造成不良影響的扣15分;發(fā)生醫(yī)療事故負(fù)有完全或主要責(zé)任的扣30分。

說明:

1、醫(yī)德考評每年進(jìn)行一次。

2、基本標(biāo)準(zhǔn)分80分為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分,經(jīng)逐級考評,如有加分或扣分,則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減,加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無加分,也無扣分,則維持80分的基礎(chǔ)分。

3、同一事項只能加(扣)一次分,不重復(fù)加(扣)分。

4、等級劃分:①總分達(dá)95分且無扣分者為“優(yōu)秀”。   ②總分在94至80分為“良好”。  ③總分在79至60分為“一般”。    ④總分不滿60分為“較差”。

5、限制條件: ①總分雖達(dá)95分,但有扣分者不能評為“優(yōu)秀”。②凡有一項扣10分以上者,不能評為“良好”。③凡扣分達(dá)20分以上者,最高只能評到“一般”。    ④凡有一項扣分達(dá)30分者“一票否決”,評為“較差”。

 
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