從 醫(yī) 心 悟

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位青年朋友大家好：

      我受團委的邀請來參加慶“五·四”活動，看到在座青年們個個朝氣蓬勃，神采奕奕，我為我們醫(yī)院有這樣的后備軍而高興，我衷心的祝福你們都能早日成為醫(yī)院的棟梁之才。

       我是一位普通的醫(yī)務(wù)工作者，在38年的臨床醫(yī)療生涯中，我和你們一樣，曾經(jīng)有過激情似火的青春歲月，有過美好的夢想和憧憬，也同樣在工作實踐中經(jīng)受過挫折和煩惱，感受過難以適從的失落。當我走過多年的風風雨雨驀然回首，我深有體會，過高的奢求是無望的，只有腳踏實地，一步一個腳印，不斷地自我充實，自我完善，才能有所作為。接下來我想跟大家探討一下醫(yī)務(wù)工作者比較關(guān)注的幾個問題：

       一、醫(yī)德  醫(yī)德就是醫(yī)生的職業(yè)道德，好的醫(yī)術(shù)不能代替好的醫(yī)德，中國工程院院士湯釗猷教授說：醫(yī)德和醫(yī)術(shù)是醫(yī)生的靈魂，高超的醫(yī)術(shù)只有與高尚的醫(yī)德和高質(zhì)量的服務(wù)緊密結(jié)合才能治病救人。記得我參加工作不久，收治了一位糖尿病病人，平時飯量大，血糖控制不好，我就反復(fù)訓病人，要嚴格控制飲食，訓急了病人和我吵了起來，說我：“你不就會看個病嗎？病也看不好，牛什么？”噎得我半天說不話來，過后細想，確實我就會看病，而且好多病人還無法治愈，醫(yī)生的職業(yè)和其他職業(yè)一樣，并不高人一等，病人來看病首先要尊重病人、平等對待，凡事要用商量的口氣，要求病人接受的檢查和治療，必須講清理由，取得病人的理解和配合，不要盛氣凌人，每一個醫(yī)務(wù)工作者都要有同情心，多站在病人的立場想問題，病人患病后痛苦是一樣的，不能以貌取人，農(nóng)民、干部，認識不認識都一樣對待，尤其對低收入的人群和農(nóng)民病人，要想到他們的難處，他們掙點錢不容易，少花錢治好病是我們應(yīng)該做的。不能吃請和收紅包，要想到農(nóng)民一個紅包可能就是他們一年的收入，能忍心嗎？

      二、敬業(yè)精神  我想在座的年輕朋友都深有體會，剛畢業(yè)時都有雄心壯志，都想干一番事業(yè)，等工作一段時間后由于環(huán)境不適應(yīng)，條件有限，不能施展自己的才能，實現(xiàn)自己的理想，因而沮喪苦惱，情緒低落，我自己也曾走過這一年齡段，也曾有過和大家一樣的感受，我的體會是個人理想，奮斗目標不能沒有，關(guān)鍵在于腳踏實地，從現(xiàn)在做起，從小事做起，嘗試去熱愛自己的工作，這才是一種積極務(wù)實的工作態(tài)度，保持這種工作態(tài)度才能讓自己有所作為，干出成就。常言道：百尺高臺，始于壘土；合抱之木，始于毫米。知識在于積累，臨床經(jīng)驗來自在熱愛工作基礎(chǔ)上的不斷實踐和總結(jié)。青年朋友們我們一定要保持一種和平的心態(tài)，務(wù)實的態(tài)度，不要好高騖遠，而要珍惜和探索你所從事的工作，要知道積小流以成江河，積跬步以至千里，只要你干一行愛一行專一行，才能在不久的將來取得成功。中國科學院院士劉德培教授就我國醫(yī)生的現(xiàn)狀分析說：現(xiàn)在的醫(yī)生只是注重自己技術(shù)的提高，不注重自身修養(yǎng)的提高，其實醫(yī)術(shù)不僅包括技術(shù)，還包括仁術(shù)。應(yīng)用科學技術(shù)一定要有人文智慧。這也是原子能技術(shù)的進步和克隆技術(shù)的研究帶來人類恐慌的原因，大家都不知道它會向什么方向發(fā)展，會給人類帶來什么！

      三、服務(wù)意識  服務(wù)意識的改善是人類進步的體現(xiàn)，在知識信息時代的今天，各行各業(yè)都在改變服務(wù)理念，服務(wù)意識已成為當今一個較為時尚的問題，我們醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度的改變就尤為重要。在多年的工作中我深有體會，病人因疾病的折磨已經(jīng)十分痛苦，到醫(yī)院來是求助的，如果遭到冷遇，病人會更加痛苦，即使病人發(fā)點牢騷，醫(yī)務(wù)人員也要理解，如果你把每一個病人當成自己的親人對待，就不會有冷、碰、硬，其次要有耐心，要耐心聽取病人的主訴和要求，耐心做好教育和解釋工作，要時刻換位思維，如果我是一位病人該如何？還要想到，病人來醫(yī)院一方面是治病，從另一方面講是給我們送錢來的，把他們趕走，我們的工資從何而來？青年朋友們，要想得到先要付出，因而我們要樹立服務(wù)于人的意識，要知道看似為難，實際真正受益的還是我們自己。

      四、奉獻  付出與回報，這個問題很難說清也很難啟齒，但人人必須面對。自從我們選擇了醫(yī)療這個行業(yè)，就意味著把我們的一生奉獻給治病救人的事業(yè)。為了人民的健康，多少次瘟疫猖獗，醫(yī)務(wù)人員沖在最前線；多少個通宵達旦的深夜，無影燈下有我們的身影；多少個節(jié)假日，我們守護在病人的身旁。但由于政府對醫(yī)療投入的不足，醫(yī)保覆蓋率太低，社會矛盾的激化，再加宣傳輿論的誤導(dǎo)和個別醫(yī)務(wù)工作者的責任心不強導(dǎo)致政府對醫(yī)療不滿意，社會對醫(yī)療不滿意，病人對醫(yī)生不信任，醫(yī)患關(guān)系緊張越演越烈，醫(yī)療糾紛有增無減，面對這些，我們抱怨政府有什么用，我們能改變政府嗎？能改變病人嗎？還是要從我們自身做起，改變自己就是改變別人，形勢逼迫我們認真思考應(yīng)對政府、社會、患者對我們提出的更高要求。不改變自己是不行的在多年的從醫(yī)過程中我體會到，要想減少醫(yī)療糾紛，首先要加強我們的責任感，病人的事情無大小區(qū)分，樣樣都重要，該做的、該查的都要做得，要多和病人溝通，多站在病人的立場想問題，定治療方案，并講清后果。面對病人要去掉傲氣和輕漫，認真詢問并聽取病人主訴，檢查要細致，不放過一個異點，事事按規(guī)章制度辦，該簽字的一定要簽到，努力取得病人和家屬的理解。你給別人一個微笑，別人也會給你一個微笑，同時要去掉私心雜念，管一個病人開一張?zhí)幏剑灰胫o自己帶來什么好處。當然我們也要吃飯、穿衣、住房子，我想隨著政府對醫(yī)療不斷投入加大，我們的收入會提高的，就目前收入水平要比起工人、農(nóng)民要好些吧。要知足，要有感恩之心，黨和人民培養(yǎng)教育了我們，我們要全心全意地把學到的知識回報人民。

      青年朋友們，醫(yī)院的未來屬于你們。你們?nèi)沃氐肋h，真心希望你們從今天做起，用熱心對待工作，用愛心對待每一位患者，用虛心抓緊學習，用恒心努力鉆研，用協(xié)作、包容之心對待同事，相信你們能作出出色的成績，成為拔尖人才。

                                                                                         謝謝！